Xiaomi SU7 Ultra baru-baru ini menjadi bahan perdebatan, selain kontroversi mengenai kekuatan mesin yang terkunci, penutup mesin serat karbon juga dituduh melakukan iklan yang menyesatkan. Jurnalis media mendapatkan kabar bahwa baru-baru ini banyak pemilik dan calon pemilik Xiaomi SU7 Ultra meminta untuk mengembalikan mobil dan deposit mereka, namun tidak berhasil. Beberapa calon pemilik baru-baru ini mengklaim telah menerima informasi dari Xiaomi Automobile yang menyatakan penangguhan produksi, dan jika ingin membatalkan pesanan akan diberikan "periode tenang 60 hari".
Dilaporkan bahwa dalam publisitas sebelumnya, penutup mesin penggali lubang serat karbon dengan harga 42.000 yuan adalah bagian fungsional, yang tidak hanya "mereproduksi desain saluran udara ganda dari prototipe", tetapi juga "saluran udara ganda secara langsung memandu hub roda dan mendukung pembuangan panas hub roda". Namun, setelah pengujian pemilik yang telah mengambil mobil, ditemukan bahwa perangkat tersebut hanyalah bagian dekoratif, yang tidak memiliki fungsi panduan aliran udara atau kinerja pembuangan panas yang ditingkatkan secara signifikan. Calon pemilik mobil percaya bahwa Xiaomi telah menyesatkan konsumen dalam pemasaran dan diduga melakukan iklan palsu. Seorang pemilik Xiaomi SU7 Ultra mengatakan kepada wartawan bahwa di grup WeChat-nya, saat ini ada lebih dari 70 calon pemilik mobil yang ingin mengembalikan mobil dan mengembalikan deposit, dan ada dua atau tiga kelompok, dan jumlah totalnya mungkin berkisar dari ratusan orang.
Pada 7 Mei, Xiaomi Automobile mengeluarkan permintaan maaf terkait masalah ini dan memberikan dua solusi, yaitu: pertama, untuk pesanan yang belum dikirim, akan menyediakan layanan penggantian terbatas yang memungkinkan untuk kembali ke kap depan berbahan aluminium; bagi pengguna yang telah mengambil mobil dan memilih kap depan serat karbon ganda sebelum akhir periode penggantian terbatas, akan diberikan 20.000 poin.
Rencana tersebut belum diakui oleh calon pemilik mobil, dan opini publik terus bergejolak. Selanjutnya, beberapa calon pemilik mobil yang meminta untuk membatalkan langganan mengatakan bahwa mereka telah menerima pesan dari Xiaomi Auto sejak 12 Mei, mengusulkan untuk memberikan "masa pendinginan 60 hari". Pesan itu mengatakan: "Berdasarkan situasi saat ini, kami tidak akan terus memproduksi pesanan Anda. Perkiraan siklus pengiriman yang ditampilkan di aplikasi Mi Auto Anda tidak lagi bersifat indikatif, dan perkiraan siklus pengiriman asli akan dibatalkan. Jika Anda ingin terus mengambil mobil, Anda dapat menghubungi kami dalam waktu 60 hari untuk melanjutkan produksi. Jika Anda gagal berkomunikasi dan mengajukan permohonan untuk melanjutkan produksi setelah 60 hari, kami akan bernegosiasi untuk membatalkan pesanan jika Anda tidak ingin mengambil mobil. ”
Dari informasi yang ada, mobil Xiaomi mendukung pesanan Xiaomi SU7 Ultra yang sedang diproduksi dapat "berhenti produksi", tetapi mengenai apakah deposit yang telah diserahkan akan dikembalikan, tidak disebutkan.
Seorang pemilik mobil mengungkapkan di platform media sosial bahwa pemberitahuan "periode tenang selama 60 hari" tidak diberikan secara massal, tetapi jika pemilik mobil mengajukan permintaan pengembalian mobil kepada layanan pelanggan, maka layanan pelanggan akan mengeluarkan skema ini. Uang muka sebesar 20.000 yuan kemungkinan besar tidak akan dikembalikan.
Para ahli industri menunjukkan bahwa tindakan "periode pendinginan 60 hari" dari Xiaomi Motors mungkin melibatkan ketentuan yang merugikan, yang termasuk pelanggaran sepihak.
Konten ini hanya untuk referensi, bukan ajakan atau tawaran. Tidak ada nasihat investasi, pajak, atau hukum yang diberikan. Lihat Penafian untuk pengungkapan risiko lebih lanjut.
Rencana pembatalan Xiaomi SU7 Ultra kembali memicu kontroversi, pemilik mobil yang dijadwalkan mendapatkan "periode tenang 60 hari"?
Xiaomi SU7 Ultra baru-baru ini menjadi bahan perdebatan, selain kontroversi mengenai kekuatan mesin yang terkunci, penutup mesin serat karbon juga dituduh melakukan iklan yang menyesatkan. Jurnalis media mendapatkan kabar bahwa baru-baru ini banyak pemilik dan calon pemilik Xiaomi SU7 Ultra meminta untuk mengembalikan mobil dan deposit mereka, namun tidak berhasil. Beberapa calon pemilik baru-baru ini mengklaim telah menerima informasi dari Xiaomi Automobile yang menyatakan penangguhan produksi, dan jika ingin membatalkan pesanan akan diberikan "periode tenang 60 hari".
Dilaporkan bahwa dalam publisitas sebelumnya, penutup mesin penggali lubang serat karbon dengan harga 42.000 yuan adalah bagian fungsional, yang tidak hanya "mereproduksi desain saluran udara ganda dari prototipe", tetapi juga "saluran udara ganda secara langsung memandu hub roda dan mendukung pembuangan panas hub roda". Namun, setelah pengujian pemilik yang telah mengambil mobil, ditemukan bahwa perangkat tersebut hanyalah bagian dekoratif, yang tidak memiliki fungsi panduan aliran udara atau kinerja pembuangan panas yang ditingkatkan secara signifikan. Calon pemilik mobil percaya bahwa Xiaomi telah menyesatkan konsumen dalam pemasaran dan diduga melakukan iklan palsu. Seorang pemilik Xiaomi SU7 Ultra mengatakan kepada wartawan bahwa di grup WeChat-nya, saat ini ada lebih dari 70 calon pemilik mobil yang ingin mengembalikan mobil dan mengembalikan deposit, dan ada dua atau tiga kelompok, dan jumlah totalnya mungkin berkisar dari ratusan orang.
Pada 7 Mei, Xiaomi Automobile mengeluarkan permintaan maaf terkait masalah ini dan memberikan dua solusi, yaitu: pertama, untuk pesanan yang belum dikirim, akan menyediakan layanan penggantian terbatas yang memungkinkan untuk kembali ke kap depan berbahan aluminium; bagi pengguna yang telah mengambil mobil dan memilih kap depan serat karbon ganda sebelum akhir periode penggantian terbatas, akan diberikan 20.000 poin.
Rencana tersebut belum diakui oleh calon pemilik mobil, dan opini publik terus bergejolak. Selanjutnya, beberapa calon pemilik mobil yang meminta untuk membatalkan langganan mengatakan bahwa mereka telah menerima pesan dari Xiaomi Auto sejak 12 Mei, mengusulkan untuk memberikan "masa pendinginan 60 hari". Pesan itu mengatakan: "Berdasarkan situasi saat ini, kami tidak akan terus memproduksi pesanan Anda. Perkiraan siklus pengiriman yang ditampilkan di aplikasi Mi Auto Anda tidak lagi bersifat indikatif, dan perkiraan siklus pengiriman asli akan dibatalkan. Jika Anda ingin terus mengambil mobil, Anda dapat menghubungi kami dalam waktu 60 hari untuk melanjutkan produksi. Jika Anda gagal berkomunikasi dan mengajukan permohonan untuk melanjutkan produksi setelah 60 hari, kami akan bernegosiasi untuk membatalkan pesanan jika Anda tidak ingin mengambil mobil. ”
Dari informasi yang ada, mobil Xiaomi mendukung pesanan Xiaomi SU7 Ultra yang sedang diproduksi dapat "berhenti produksi", tetapi mengenai apakah deposit yang telah diserahkan akan dikembalikan, tidak disebutkan.
Seorang pemilik mobil mengungkapkan di platform media sosial bahwa pemberitahuan "periode tenang selama 60 hari" tidak diberikan secara massal, tetapi jika pemilik mobil mengajukan permintaan pengembalian mobil kepada layanan pelanggan, maka layanan pelanggan akan mengeluarkan skema ini. Uang muka sebesar 20.000 yuan kemungkinan besar tidak akan dikembalikan.
Para ahli industri menunjukkan bahwa tindakan "periode pendinginan 60 hari" dari Xiaomi Motors mungkin melibatkan ketentuan yang merugikan, yang termasuk pelanggaran sepihak.
（Sumber: Guangzhou Daily New Floral City）
Sumber: Dongfang Caifu Wang
Penulis: Guangzhou Daily Xinhua City