Xiaomi SU7 Ultra gần đây gây ra nhiều tranh cãi, ngoài việc bị khóa mã lực, nắp máy khoan carbon lại bị chỉ trích là quảng cáo sai sự thật. Các phóng viên toàn phương tiện đã biết, gần đây nhiều chủ sở hữu và những người chuẩn bị sở hữu Xiaomi SU7 Ultra đã yêu cầu Xiaomi Automotive hoàn trả xe và tiền đặt cọc nhưng không thành công, gần đây một số người chuẩn bị sở hữu cho biết đã nhận được thông tin từ Xiaomi Automotive, đề xuất tạm dừng sản xuất, nếu hủy đặt hàng sẽ được "60 ngày thời gian suy nghĩ".
Có thông tin cho rằng trong công khai trước đó, nắp máy đào lỗ sợi carbon với giá 42.000 nhân dân tệ là một bộ phận chức năng, không chỉ "tái tạo thiết kế ống dẫn khí đôi của nguyên mẫu" mà còn "ống dẫn khí kép trực tiếp dẫn hướng trục bánh xe và hỗ trợ tản nhiệt cho trục bánh xe". Tuy nhiên, sau khi kiểm tra của chủ sở hữu đã nhặt xe, người ta phát hiện ra rằng thiết bị chỉ là một bộ phận trang trí, không có chức năng dẫn hướng luồng không khí cũng như hiệu suất tản nhiệt được cải thiện đáng kể. Các chủ xe tiềm năng tin rằng Xiaomi đã đánh lừa người tiêu dùng trong tiếp thị và bị nghi ngờ quảng cáo sai sự thật. Một chủ sở hữu Xiaomi SU7 Ultra nói với các phóng viên rằng trong nhóm WeChat của mình, hiện có hơn 70 chủ xe tiềm năng muốn trả lại xe và hoàn lại tiền đặt cọc, và có hai hoặc ba nhóm, và tổng số có thể từ hàng trăm người.
Vào ngày 7 tháng 5, Xiaomi Auto đã đưa ra lời xin lỗi về sự cố này và đưa ra hai giải pháp, đó là: thứ nhất, đối với các đơn hàng chưa được giao, dịch vụ cấu hình lại trong thời gian giới hạn sẽ được cung cấp, có thể thay đổi trở lại cửa sập phía trước bằng nhôm; 20.000 điểm sẽ được trao cho những người dùng đã nhận xe và chọn cửa sập phía trước ống dẫn khí kép bằng sợi carbon trước khi kết thúc sự thay đổi trong thời gian giới hạn này.
Kế hoạch này đã không được các chủ sở hữu xe tiềm năng công nhận và dư luận tiếp tục lên men. Sau đó, một số chủ sở hữu xe tiềm năng yêu cầu hủy đăng ký cho biết họ đã nhận được tin nhắn từ Xiaomi Auto kể từ ngày 12 tháng 5, đề xuất đưa ra "thời gian tạm dừng 60 ngày". Tin nhắn cho biết: "Dựa trên tình hình hiện tại, chúng tôi sẽ không tiếp tục sản xuất đơn đặt hàng của bạn. Chu kỳ giao hàng ước tính hiển thị trong ứng dụng Mi Auto của bạn không còn mang tính biểu thị và chu kỳ giao hàng ước tính ban đầu sẽ bị vô hiệu. Nếu bạn muốn tiếp tục nhận xe, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 60 ngày để tiếp tục sản xuất. Nếu bạn không liên lạc và đăng ký tiếp tục sản xuất sau 60 ngày, chúng tôi sẽ thương lượng hủy đơn hàng nếu bạn không muốn nhận xe. ”
Từ thông tin, xe hơi Xiaomi hỗ trợ đơn đặt hàng của Xiaomi SU7 Ultra đang được sản xuất có thể "dừng sản xuất", nhưng về việc tiền đặt cọc đã nộp có được hoàn lại hay không thì không được đề cập.
Một số chủ xe đăng tải trên các nền tảng xã hội rằng thông báo đưa ra "thời gian tạm dừng 60 ngày" không phải là vấn đề hàng loạt, nhưng nếu chủ xe gửi yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng để trả xe, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ đưa ra phương án này. Khả năng cao là khoản tiền đặt cọc 20.000 nhân dân tệ sẽ không được hoàn lại.
Các chuyên gia trong ngành chỉ ra rằng việc Xiaomi ô tô áp dụng "thời gian bình tĩnh 60 ngày" có thể liên quan đến điều khoản độc quyền, thuộc về vi phạm hợp đồng một cách đơn phương.
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Kế hoạch hủy đơn đặt hàng Xiaomi SU7 Ultra lại gây tranh cãi, chủ xe được hưởng "60 ngày thời gian bình tĩnh"?
Xiaomi SU7 Ultra gần đây gây ra nhiều tranh cãi, ngoài việc bị khóa mã lực, nắp máy khoan carbon lại bị chỉ trích là quảng cáo sai sự thật. Các phóng viên toàn phương tiện đã biết, gần đây nhiều chủ sở hữu và những người chuẩn bị sở hữu Xiaomi SU7 Ultra đã yêu cầu Xiaomi Automotive hoàn trả xe và tiền đặt cọc nhưng không thành công, gần đây một số người chuẩn bị sở hữu cho biết đã nhận được thông tin từ Xiaomi Automotive, đề xuất tạm dừng sản xuất, nếu hủy đặt hàng sẽ được "60 ngày thời gian suy nghĩ".
Có thông tin cho rằng trong công khai trước đó, nắp máy đào lỗ sợi carbon với giá 42.000 nhân dân tệ là một bộ phận chức năng, không chỉ "tái tạo thiết kế ống dẫn khí đôi của nguyên mẫu" mà còn "ống dẫn khí kép trực tiếp dẫn hướng trục bánh xe và hỗ trợ tản nhiệt cho trục bánh xe". Tuy nhiên, sau khi kiểm tra của chủ sở hữu đã nhặt xe, người ta phát hiện ra rằng thiết bị chỉ là một bộ phận trang trí, không có chức năng dẫn hướng luồng không khí cũng như hiệu suất tản nhiệt được cải thiện đáng kể. Các chủ xe tiềm năng tin rằng Xiaomi đã đánh lừa người tiêu dùng trong tiếp thị và bị nghi ngờ quảng cáo sai sự thật. Một chủ sở hữu Xiaomi SU7 Ultra nói với các phóng viên rằng trong nhóm WeChat của mình, hiện có hơn 70 chủ xe tiềm năng muốn trả lại xe và hoàn lại tiền đặt cọc, và có hai hoặc ba nhóm, và tổng số có thể từ hàng trăm người.
Vào ngày 7 tháng 5, Xiaomi Auto đã đưa ra lời xin lỗi về sự cố này và đưa ra hai giải pháp, đó là: thứ nhất, đối với các đơn hàng chưa được giao, dịch vụ cấu hình lại trong thời gian giới hạn sẽ được cung cấp, có thể thay đổi trở lại cửa sập phía trước bằng nhôm; 20.000 điểm sẽ được trao cho những người dùng đã nhận xe và chọn cửa sập phía trước ống dẫn khí kép bằng sợi carbon trước khi kết thúc sự thay đổi trong thời gian giới hạn này.
Kế hoạch này đã không được các chủ sở hữu xe tiềm năng công nhận và dư luận tiếp tục lên men. Sau đó, một số chủ sở hữu xe tiềm năng yêu cầu hủy đăng ký cho biết họ đã nhận được tin nhắn từ Xiaomi Auto kể từ ngày 12 tháng 5, đề xuất đưa ra "thời gian tạm dừng 60 ngày". Tin nhắn cho biết: "Dựa trên tình hình hiện tại, chúng tôi sẽ không tiếp tục sản xuất đơn đặt hàng của bạn. Chu kỳ giao hàng ước tính hiển thị trong ứng dụng Mi Auto của bạn không còn mang tính biểu thị và chu kỳ giao hàng ước tính ban đầu sẽ bị vô hiệu. Nếu bạn muốn tiếp tục nhận xe, bạn có thể liên hệ với chúng tôi trong vòng 60 ngày để tiếp tục sản xuất. Nếu bạn không liên lạc và đăng ký tiếp tục sản xuất sau 60 ngày, chúng tôi sẽ thương lượng hủy đơn hàng nếu bạn không muốn nhận xe. ”
Từ thông tin, xe hơi Xiaomi hỗ trợ đơn đặt hàng của Xiaomi SU7 Ultra đang được sản xuất có thể "dừng sản xuất", nhưng về việc tiền đặt cọc đã nộp có được hoàn lại hay không thì không được đề cập.
Một số chủ xe đăng tải trên các nền tảng xã hội rằng thông báo đưa ra "thời gian tạm dừng 60 ngày" không phải là vấn đề hàng loạt, nhưng nếu chủ xe gửi yêu cầu đến bộ phận chăm sóc khách hàng để trả xe, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ đưa ra phương án này. Khả năng cao là khoản tiền đặt cọc 20.000 nhân dân tệ sẽ không được hoàn lại.
Các chuyên gia trong ngành chỉ ra rằng việc Xiaomi ô tô áp dụng "thời gian bình tĩnh 60 ngày" có thể liên quan đến điều khoản độc quyền, thuộc về vi phạm hợp đồng một cách đơn phương.
（Nguồn: Guangzhou Daily New Flower City）
Nguồn: Đông Phương Tài Phú Net
Tác giả: Guangzhou Daily New Flower City